山田貴子さんのインタビュー第一回はこちら：「ビジネスを通じて一緒に夢を実現したい」
 
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ビジネスとしての価値で選んでもらいたい
 
　現在、ワクワークの顧客の7割は法人で、大学の正課授業、企業の新人研修や内定者研修、社員の英語力向上のための研修の一環として利用される場合が多いという。顧客の獲得は紹介の場合も多いが、山田さん自らスーツを着て人事部へ営業に行くこともある。
 
「そのときは、ワクワークを立ち上げた背景の話はまったくしないんです。私たちは英会話のサービスとしてプロフェッショナルの誇りを持っています。『フィリピンの貧困問題を解決するためにワクワークを使ってください！』じゃなくて、ワクワークの英会話のサービスがほんとうにいいからという理由で選んでいただきたいんです」
 
　導入後、1年ほどしてから、英会話レッスンを通して現地講師と仲良くなった社員が家族旅行でフィリピンを訪れてワクワークの活動を知り、「ワクワークさんってこんな活動もしているんですね」と言われることもあるという。
 
「実は最初の1、2か月、営業資料にフィリピンでの社会的活動の話を入れていたこともあったんです。だけど、営業先で、『ほんとうに英会話を買ってほしいと思っているのなら、ここに持ってくる資料はこれじゃない！』って怒られてしまったことがあって。それではっとした。すごくありがたいことでしたね」
 
　現地のメンバーも、プロフェッショナルとしての意識は高い。自分たちはいまどんなスタンスで働いているのか改めて見つめ直すワークの中で、あるメンバーから出たことばが山田さんの胸を打った。
 
「『自分はもちろん社会を変えるとか、子どもたちの夢を一緒にかなえるために働いている。だけど、それでも私はプロの英語講師だ』って言ったんですよ。私はオンライン英会話は社会をつくるためのひとつのツールだと思っていたけれど、そこで働く一人ひとりは、自分の仕事にほんとうにプロフェショナルとしての誇りをもっている。そのことに気づかされたし、少し反省しました」
 
　ビジョンやミッションを共有しつつ、純粋なビジネスとしてのクオリティをきっちり高めていく。そのこだわりは、ワクワークが展開する事業のすべてに徹底されている。